شروط وأحكام متجر أورشارد للكتب الإلكتروني

مرحبًا بكم في متجر أورشارد للكتب الإلكتروني. يُرجى قراءة الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام خدماتنا. عند استخدامك لموقعنا أو إجراء عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

معلومات عامة

• جميع الكتب والمنتجات المعروضة في متجر أورشارد الإلكتروني مصممة لتلبية احتياجات العملاء وفقًا للمواصفات الموضحة في وصف المنتج.
• نحرص على توفير صور ومعلومات دقيقة قدر الإمكان للمنتجات، ولكن قد يكون هناك اختلاف طفيف في الألوان أو الشكل.

٢. الطلبات

• جميع الطلبات تخضع للتوفر والتأكيد.
• تحتفظ إدارة المتجر بالحق في رفض أي طلب أو إلغائه وفقًا لتقديرها الخاص.
• يجب على العميل التأكد من صحة جميع المعلومات المُدخلة عند إجراء الطلب، بما في ذلك العنوان وأرقام الاتصال.

سياسة العائدات

٣.١. في حال كان الخطأ من متجر أورشارد للكتب:

• إذا تم إرسال طلب خاطئ أو منتج غير مطابق للوصف، يتحمل متجر أورشارد جميع رسوم الإرجاع.
• يمكن للعميل طلب استبدال المنتج أو استرداد المبلغ المدفوع بالكامل.

٣.٢. في حال كان الخطأ من العميل:

• إذا قام العميل بطلب منتج غير صحيح ويرغب في إرجاعه أو استبداله، يتحمل العميل جميع رسوم الإرجاع والشحن.
• يُشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم، ومرفق بجميع العبوات الأصلية والفواتير.

٤. الدفع

• يوفر متجر أورشارد عدة خيارات للدفع بما يتوافق مع راحة العميل.
• جميع المعاملات آمنة ويتم معالجتها عبر بوابات دفع موثوقة.

٥. حقوق الملكية الفكرية

• جميع محتويات الموقع من نصوص وصور وشعارات تخضع لحقوق الملكية الفكرية لمتجر أورشارد.
• يُمنع استخدام أي من هذه المواد بدون إذن خطي مسبق.

٦. التعديلات على الشروط والأحكام

يحتفظ متجر أورشارد للكتب بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. يُرجى مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

٧. خدمة العملاء

نحن ملتزمون بتقديم خدمة عملاء مميزة. لأي استفسارات أو شكاوى، يُرجى التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتوفرة على الموقع.

شكراً لاختيارك متجر أورشارد للكتب!